查看详情>> 今天我给一个同事做教练约谈，约谈的话题是，外界环境变化很大，自己感觉内心很空虚，希望改变。 我用了教练式发问，询问她：“什么是你真正想要的？” 她说：“内心充实的感觉！” 我问：“什么样的感觉就是内心充实的感觉？” 她说：“内心强大！” 我问：“怎么样才能让自己内心强大？” 她说：“我不知道！” 我让她改变了所处的环境，让她站到太阳底下，深呼吸，右手摸着胸口，对自己的潜意识说。我希望内心强大起来！请告诉我答案，过了很久，她告诉我，潜意识告诉他答案了，因为一言难尽，她说她会写下了给我，于是我就收到了下面的文章！ 咪咪： 我想我找到了答案，在以下的文章中，谢谢你的辅导。每次跟你谈完我都很轻松，力量十足！ 一个内心强大的人，才是真正有思想的人。因为内心强大，才表明他对这个世界，对社会，对人生，已经有了一整套比较完整的看法。当一个人内心里，真正稳固的东西多了，他就强大了。相反，如果一个人信念中内核的东西，如果经常被改变，那么，他对自己想要什么，自己想过怎样的生活，就会毫无主见。信念内核就是你的世界观、人生观与价值观。你怎样看待这个世界，你怎样认识人生，你怎样看待幸福与意义，这些东西在一个内心强大的人那里是完全圆通自洽的。因此，内心强大的人并不是不再改变，而是不再需要改变自己处于信念内核中的东西。 一、主动地澄清自己内心的真实想法 内心强大的人是指意志坚定，是不受外界影响的。内心强大的人是指一个人的精神境界达到了一定的级别！以至于让人们折服！内心强大的人，不论外界有多少诱惑多少挫折，都心无旁鹜，依然固守着内心那份坚定，是一种理想化的心理状态。内心的强大，才可能让我们的生活是丰实而非空洞的；生活的丰实，才可能让我们的人生是精彩而非轻佻的。内心的强大帮助你积聚来自外界的能量的前提。试问，一个内心空虚乏物的人，如何凝聚力量来实现自己的愿望？ 那么，怎么做，才可以让自己的内心强大起来呢？人们只能在人生的道路上，不断磨练自己，不断积累，不断思索，不断调整，逐步将自己培养成为内心强大的人，不经历风雨怎么见彩虹？在这个过程里，更多的是我们对自己生活的探索，没有固定的线路和模式。也许需要付出比别人更多的经历和时间，那又有什么关系呢？重要的是，我们必须学会主动地澄清自己内心的真实想法。 二、要有自己的幸福标准与快乐标准 内心强大的人，也就是真正有思想的人；或者说真正有思想的人，也是内心强大的人。这样的人，即使身处世俗世界里的所谓逆境，他的内心也是平和的，自信的，且是充满快乐的。因为，他的世界不再只是世俗世界，他还有自己独有的完美的内心世界，在这个世界里，他有自己的幸福标准与快乐标准，在这个王国里，他享受着别人无法享受，也无法理解的幸福与快乐。通过这样调节情绪让我们的生活比较阳光，比较健康。拥有良好的心态才可以感受到更多的来自内心的力量。（咪咪，不得不说，你是一个内心强大的人！不论身处何境） 拥有强大的内心的前提包括：如何接纳自己、激励自己，如何拥有积极的心态。每个人通过自强、追求成功去实现自身价值，但是必须首先明确自己的人生观，价值观。只有树立了正确的目标，我们的内心才会找到方向，不再迷失。许有的时候，我们根本不知道自己的目标是什么。没有关系，需要的，也许正是这样一段期间里的无欲无求。纵使不是无欲无求，也不用觉得懊恼，我们生活的过程正是不断澄清自己的过程。（第一第二我要努力完善，第三，我要学会享受） 三、不妨把孤独和等待当作是一种享受 一个内心强大的人，尽管他也可能孤独，但是孤独在这里是一种幸福，是一种享受。内心强大的人，思想丰富的人，他不在乎有多少人误解了他，也不在乎有多少世俗的偏见，因为他的内心就是一个完美的世界，一个人内心的丰富，足以弥补一些物质的匮乏。内心强大的人，就是真正有思想的人，而真正有思想的人，也必然是内心强大的人。生命的使命之一就在于认识我们自己。即使现在我们还是困惑之中，也是不要紧的。这是我们生命的过程。内心的强大，是不纠缠、不羁绊的状态。所谓“心轻上天堂”，就是说无牵无挂、不计较、不被琐事烦扰的心灵才可以接近天堂。只有内心强大，你才能拥有更多的朋友。朋友，他贫困时我不轻视他，他有钱得势时我也不趋炎附势，保持一颗平常心。（可能这才是重点！平常心！我的修行还不够呀！） 生命不仅仅是一个等待的过程。只有内心强大的人，才能走向事业的巅峰。不要让自己在等待自由，等待明天的过程里慢慢地衰竭掉。你可以做的事情其实很多。不要让生活的平淡把你的内心也变得空洞起来。那么，当生命不再焦急地等待，而是坚定地行动，行动标准是内在的，而不是外在的。不以物喜，不以已悲，宠辱不惊，淡然处之。内心强大的人，他有自己的生活主题与生命意义。在生命意义上，他坚信，天上地下，唯我独尊。并且相信每一个人的生命都有这个权利，他自尊，更懂得尊重别人，他追求幸福，更懂得尊重他人的幸福，他作出选择，更懂得尊重他人的选择！

查看详情>> 背景：韩咪咪是ICF国际教练联合会认证教练。下面记录了韩咪咪和一位客户的教练过程，供学习和参考。 说明：教练是一个非常强有力的谈话方式，如果您不是一位专业教练，相信你也可以从下面的谈话中看到如何更有效的帮助别人进行情绪管理和提升自我。 教练话题：坦然面对批评 所用教练工具：强有力问题、录像机说话、同频、下切式问题、回放、新行为电影院、心锚等。 谈话实录： 客户（低落的）：我最近遇到了一个烦心事，我的老板在一次公开会议上批评了我。我心里很难受。 教练（关切的）：你是说你最近遇到了一件事情，心里很难受，是么？（工具：回放关键词；目的：引发客户释放内在情绪，积极聆听时我们要用客户话语中的关键词进行回放。） 客户（非常愤怒）：就是上次我们老板在一个好多人的会议上，点名说出了我做的一个项目存在一些问题，我觉得很没面子，我在公司也算是老员工了，但是老板很不给我面子，而且我以前做的很多成功的项目他也不提，我最近因为家里事情多，所以才疏忽了，有个地方是出现了一些计算的失误，可是我已经及时改正了啊，我觉得老板太不讲情面了。（教练点评：人出现问题一定会找很多外部原因的，如果作为普通的谈话，我们听到之后一定会生起评判心，要不就是和客户一起批评老板不对，要不就是指责对方小题大做，反观这两种想法都带有强烈批评，而教练的主要特点就是不带批评。） 教练（关切的）：看起来这件事情让你很心烦。（工具：录像机说话。当客户有情绪时，录像机说话可以不带情绪的说出你观察到的事实。从而让客户感觉情绪被认同，为下面的沟通做铺垫。） 客户（略微烦恼）：就是啊。为了这件事情我已经好几个晚上没有睡好觉了。 教练：看起来你也希望尽快脱离这样的状况，是么?(工具：找到情绪的正面意义。任何一个情绪都有其正面意义。比如愤怒是给我们力量该改变一个不能接受的状况。烦恼是给我们动力去寻找解决的途径。这样引导客户看向未来。) 客户（情绪舒缓）：确实如此。 教练：所以今天我们有30分钟的教练谈话，你打算谈些什么呢？（前面铺垫完成，直接进入30分钟的谈话主题。教练的工作方式不是纠缠于事情，而是主要看目标和行动。） 客户：我打算就谈谈如何让我可以坦然面对批评。 教练：好的，刚才你谈到，当老板批评你时，你感到难受，请问是什么样的想法让你会有这样的感受呢？（工具：6个理解层次，分别是精神、身份、信念和价值观、能力、行为、环境。这个问题是为了探索行为背后的价值观和信念。让客户感到不是行为不对，而是有一些限制性的信念制约了自己。） 客户：我觉得我没有被认同，我希望得到认同。当我不被认同的时候，我会感到很难受。 教练：所以被认同是你的价值观，是么？（聆听发问确认） 客户：是的。 教练：一个人还可能会有什么别的想法才会让他感受到当被批评的时候非常难受？（工具：逐步抽离。注意这里的问法，不是你，而是一个人。这里在暗暗提示客户，你可以从旁观者角度来看待这个行为。） 客户：我觉得可能我内心还是不够强大，所以才会非常在意别人的看法。 教练：你如何能够证明这个信念是真的?(工具：探索隐藏信念。人常常会有很多隐藏信念在支持自己的行为。) 客户：我时常会有这样的想法，我也不知道这个信念是不是真的。 教练：那他从何而来呢？（工具：强有力问题） 客户（疑惑的）：我也不知道。（客户说完之后意识到自己似乎相信了一个不太靠谱的真理。） 教练：那这个我内心不够强大的这个信念对你来说意味着什么?（让其发现此信念对其带来的负面影响） 客户：所以我会经常感觉需要外在的认可，同时我也会经常有自卑感产生。 教练：那这个状态是你想要的么？（确认客户是否希望改变限制性信念） 客户：所以我想改变，但是我不知道怎么办。 教练：这样的情况任何人都会发生，人生中，我们时常会需要诞生一些新的信念来适应新的情况。我们要逐步抛弃那些对我们不再有用的信念。比如以前我一直认为在500强做一个高级白领是一个非常好的选择，所以当我面对职业教练这个选择时，我迟迟不敢作出跳槽的决定。后来我发现这个“在500强做高级白领才是好工作”是一个限制性信念，它阻拦了我追求更好生活的勇气。于是我放弃了这个信念，我修改成一个新的信念，“做自己喜欢做的事情才是好的工作”。信念就好像衣服，曾经适合你，但是不一定永远适合你，如果用一个正向积极的有价值信念来替代这个“我的内心不够强大需要别人认可”这个旧信念，就好像我们试试看一件新的衣服一样，去感受一下，你会想到什么信念呢？（工具：用自我分享和暗喻告诉客户可以多一些选择给自己） 客户（疑惑的）：我的内心很强大，不需要别人认可？ 教练：你相信么？ 客户：不太相信、 教练：看起来你的内心不太接受。我们试着看找到一个趋向性的信念，就好像架设一个信念桥梁一样，让我们逐步从这头走向那头。（工具：架设新信念桥梁） 客户（思考半天）：通过我的努力，我的内心会越来越强大，我可以不需要别人认可。 教练：问问你的内心，接受这个新信念么？ 客户（含糊）：还行。 教练：我们来打个分，对新信念非常确信是10分，很不确信是0分，“你刚才说还行”是几分？（工具：信念强度测评） 客户（略微思考）：7分 教练：那10分确信的新信念是什么呢？ 客户：（深思5秒）我有个感觉，我的内心是否强大不重要，关键是我怎么看待别人的评价。我希望我可以理性的看待别人的评价。 教练：怎么叫做理性呢？（下切式问题，客户常常会说一些不太清晰的词语，教练的工作是帮助其清晰。） 客户：如果别人说的对我就接受，说的不对我就不接受。 教练：这样想会给你带来什么价值呢？（探索价值） 客户：我就不会再情绪大起大落了。 教练：情绪不再大起大落会给你带来什么呢？（探索价值） 客户：我会更平和，更淡定。 教练：听起来很不错，那你如何才能做到理性的看待别人的评价呢？这似乎是一个目标而不是行动。 客户（深思）：好像是这样的。 教练：我愿意陪你一起探索一下，我这里有一个小小的工具，不知道你是否愿意尝试体验一下，叫做新行为电影院。（工具：新行为电影院） 客户：好啊。 教练：请你向后一步，想象一下你正在看一部电影，电影演的就是你和老板在会议上发生的事情。你看到了什么？ 客户：我感觉我当时的表现似乎有点过于激动了。 教练：如果你是这个电影的编剧，你可以重新制作一下这部电影，你会怎么做呢？ 客户：我会面带微笑，心平气和的向老板承认错误，同时把这件事情看成一个经验，然后就放下了。 教练：现在你可以向前一步，投身于你拍摄的这部电影中，感受一下新的剧情。 客户：感觉非常好。 教练：所以理性对待别人的评价是你的目标，而面带微笑、心平气和的应对别人的评价是你的行动计划。对么？ 客户（激动的）：是啊！太对了！ 教练：当你想到什么画面，或者听到什么声音，会让你有面带微笑、心平气和的感受呢? 客户：当我走到自然界的时候。 教练：如何在日常工作和生活中也时常有这样的感受呢?是否有一些东西或者装置可以提醒你？比如说，照片、符号、某个物品、某首歌？（工具：设置心锚） 客户：我特别喜欢大海，我可以在我的电脑桌面上放一张大海的照片。 教练：现在想象一下，你的电脑桌面上已经有了一幅大海的照片，可以想象的出来么? 客户：嗯 教练：深深的吸气，充分的感受自己的内心，看到大海画面后的状态。感觉如何? 客户：好极了！ 教练：我们今天讨论的话题是坦然面对批评，你今天有什么发现呢？（工具：总结探索发现） 客户：我发现我自己内心不够强大其实是一个挺消极的想法，因此我很被动。我认为我的内心会在教练的帮助下越来越强大。 教练：看起来你找到了一个新的信念：“在教练的帮助下，我的内心会越来越强大！”是这样么？（工具：回放确认） 客户：是的。我现在发现其实还是我自己太脆弱了，别人说了两句就睡不着，其实我完全可以心平气和的对待。我感觉想到大海的时候我真的感觉好极了，我回去就会放张大海的照片，等以后休假时，我还要再去看看海。 教练：那真是太好了！你还有什么需要教练帮助的么？比如需要我做什么提醒的？（给予支持） 客户：没有了。 教练：如果你去看海了，记得发几张大海的照片给我看看，我也很喜欢。（确认承诺） 客户：好的，没问题！

查看详情>> 前言： 历时2年，总共12万字，我和我的好友素芳一起起草了一本新书《成为高效能人士的21天行动》已经完稿。 下面是新书节选，分享给大家： 寻找到职场的源动力 阿梵达作者哈利在《刻意有意故意生活》一书中写了这样一段话，对我很有启发。 建立对自己来说最好的目标（对的目标），你必须自由自在的将直觉与理性结合。它很合理，因为你真诚的相信你能够做到；它很直觉，因为你觉得这么做是对的。对的目标，使你一想到它，整个人就兴奋起来。 它使你的能力增长，它将你带入生命，它散发火焰－－它为了达成自己而提供你许多的创造能量，甚至比这个还要多一点。仅仅只是想象，完成了对的目标以后会有什么样的感觉，你就已经满带着勇气和决心，决定要将它完成不可了。 假如你不确定自己是不是选择了对的目标，那么不妨留意一下，自己在追求他们时的感受。所有追求对的目标的行动都是充满享受，引人入胜。时间被遗忘了，工作是愉悦的。 追求对的目标，它的本身就是奖赏。不对的目标，就是那些你觉得，在能够有机会去做真正想做的事之前，你必须做的事。一个人因此变得疲倦，时间变得冗长，工作变得很艰苦。追求不对的目标的代价是压力。 什么是对的目标？也许你可以通过下面的这张图找到一些线索。 对的目标就是那些你爱干、会干、值得干的事情的交集，我们把它叫做生命的源动力。 爱干也会干的事情叫做兴趣，如何把这些事变成生命的源动力呢？我们需要让这些兴趣能够给别人带来价值，否则就只是自娱自乐而已。 为兴趣增加价值 兴趣 给别人带来价值 生命的源动力 旅游 发表游记，投稿摄影作品 成为旅行家 美食 学习食材、养生等知识 成为养生美食家 唱歌 参加综艺类选秀节目 成为歌手 聊天 学习心理学 成为心理咨询师 会干也值得干的事情叫做工作，如何把这些事变成生命的源动力呢？我们需要在工作中寻找到热情，否则工作就只是你的工作而已。 跳着踢踏舞去上班 沃伦·巴菲特非常热爱他的工作，如果你问他，他会告诉你，每天早晨他都“跳着踢踏舞去工作”。 “找到你的兴趣所在。我非常地幸运，在七八岁的时候就找到了……如果你找到了，生活就会变得非常幸运。你不能保证在第一份工作中就能发现这种激情。但我总是对大学生们说，走出来，‘如果你是亿万富翁，你会从事什么工作，那就去做那份工作。你会干得非常出色。’” 点评： 如果你现在才刚刚开始就业，那我鼓励你学习巴菲特的做法，一定要选择一个自己热爱的事情来从事。 副业变主业 我有一个同事小张和我是一个岗位的，也是做客户服务的。不过他性格比较内向，不太爱说话，我们的工作经常要面对客户，处理投诉，他的业绩一直不太好，甚至一度萌生了想跳槽的念头。我就画了上面这张图来劝他。 我问他：“现在这份工作里面有没有一些内容是你比较喜欢的呢？” 他说：“我非常喜欢项目管理，如果一个项目成功了我会很有成就感。” 我就鼓励他去读了项目管理PMP的认证，还让他主动申请做一些部门内部项目管理的工作。 2年后，他已经成为了一名项目管理专家，因为这方面的出色工作，客户投诉的工作就全部转给了其他人负责了。 点评： 如果现在你已经有了一份比较稳定的工作，虽然不太喜欢，但是也不可能从来开始，我很建议你学习一下小张的做法。工作中一定有一些重复性的内容是无聊的，但是在工作中也肯定会有一些部分是你比较喜欢和有成就感的。我们可以智慧的进行“微转型”来逐步的向自己的梦想靠近。 值得干也爱干的事情叫做梦想，如何把这些事变成生命的源动力呢？我们需要为自己的梦想增加知识和能力的部分，否则梦想就只能是梦想而已。 为梦想增加知识和能力 梦想 增加知识和能力 生命的源动力 创业成功 企业管理的理论、实战经验 成为企业家 儿女成才 教育的理论、良好的亲子沟通 成为优秀父母 家庭幸福 个人心态调整、夫妻沟通的技巧 成为贤内助 培训师 培训技巧、授课经验积累 成为优秀的培训师 项目管理专家 项目管理的知识、实战经验 成为项目管理专家 客服投诉专家 客服投诉处理的知识和经验 成为投诉处理专家 综上所述，我们需要从兴趣中寻找到价值点；从工作中寻找到自己的热爱之处；在梦想驱动下不断学习，提升自己的能力；你就能找到职场的源动力！

查看详情>> 我喜欢思考，经常喜欢想想看哪些事情可以简化工作，哪些事情对目标达成无意义。所以，我不喜欢低头忙拉车，我更多的喜欢抬头看路！ 一次公司内部会议中，老板对一个业务结果不甚满意，项目经理为了提高成绩，想出的办法是加强考核，加强监督，加强处罚。而在我看来，如果关注在对结果的考核和处罚上，又要增加很多的人力物力财力，得不偿失！ 我仔细看了这个项目的每一个症结，发现其实项目执行力不强的关键点就是其中一个环节负责人既是裁判员又是教练员，所以他是不可能把事情管好的！我提议，我们只需要在这个节点上把裁判员的工作拿出来，交给中立的第三方管理，比事情收尾时加强考核加强处罚省时省力而且可以及时纠偏。 很多人工作特别卖力，可是并没有方法，而且经常分不清主次，分不清本末。经常做舍本逐末的事情，效率不高，还拖累团队成绩，如果这样的人再去管一个项目，那就更加祸患无穷了，因为更多的人会跟着他走弯路。 领导和管理者的区别就是领导要确定方向，管理者要把控执行。 高层经常喜欢表扬哪些看起来很勤劳的低头拉车的人，因为他们像老黄牛一样任劳任怨，殊不知，勤劳的人喜欢用勤劳来克服所有事情的进度，就很可能在做事的章法上，原地踏步，忽略了思考在方法或流程上寻求改善的空间。那些看起来抬头看路的人似乎无所事事，但是就是这些懒人反而会想出很多必须改善的项目；由于很多事情的改善不易，懒人还必须有毅力，能够花长时间研究思考，想出改善的方法，并且在建立新方法的过程中，贯彻执行。经由想要偷懒，而对任何事物引发改善的念头，达到偷懒的目的，也促成事务的作业流畅，以及组织或社会的效率提升，懒惰因此胜过了勤快。 举个例子，职业妇女在职场奔忙之后，如何管理家务，把家事效率化，我有几个懒人哲学衍生的基本方法。拿整理衣物来说，最好买洗衣、脱水双槽合一的洗衣机和烘干机，省下洗衣服换水槽和晾衣服的时间。最好让先生买一样的黑袜子和白衬衫，解决了折衣服时最头痛的袜子配对问题，以及衬衫和西装的搭配问题。要多准备衣架的夹子，回家换衣服后，一夹立即归定位。为避免脏乱，家中到处都要放置垃圾桶，一次放数个垃圾袋，垃圾可以随手丢进桶里，垃圾袋可以隔数天再更换。省下来的时间，就可以安排休闲或阅读。 在企业组织里，也是一样。勤劳的主管在应该授权的时候，要充分授权；勤劳的员工，要停下来思考如何有效率地简化工作。当你持续感觉自己很忙的时候，这就是改善效率的征兆。不要用「勤快」逆来顺受，要回过头来检视自己的工作内容，你会发现有些事情可以简化，有些事情可以整合而效率化，有些事情则是被重复操作，应该删减。

查看详情>> 很多人最近来问我，外面有好的机会，我到底该不该跳槽，我给他们讲个故事：“乌鸦和猪一起坐飞机，在飞机上，乌鸦对空姐说：“给爷来杯水”。猪觉得乌鸦很拽，于是也对空姐说：“给爷也来杯水！”空姐听后，非常生气，就把乌鸦和猪一起从飞机上扔下来。 乌鸦笑着对猪说：“傻了吧，不会飞也敢耍横~~~~ ” 你是乌鸦还是猪呢？跳槽，你准备好了么？ 跳槽还是不跳，你想好了么？ 上面是我写的一个跳槽示意图，我感觉是我8年来坚持在惠普的动因所在，因为每每外面有诱惑的时候，我都会问自己这一系列的问题。 1、第一个问题是关于我们最关心的工资问题的。 比方说外面有猎头开给你的工资是现在的3倍。我该如何计算小时工资呢？ 假设你现在的工作小时是40个小时每周，如果每个月工资是5000元，小时工资＝5000/40/4＝31元。 新工作每周有2天要出差，周末再加一天班，上下班路途再多2个小时，小时工资＝15000/（40+16+8+10）/4＝50 虽然实际工资涨了3倍，但是小时工资只涨了1.6倍。我个人建议是涨到现在的2倍再跳比较合适，因为做生不如做熟，而且新工作是以牺牲我们和家庭相处的时间来换取的代价，这个账大家要算清楚！ 2、第二个问题是关于工作环境的。 我很喜欢惠普的工作环境，我喜欢这里的同事，这里开诚布公的交流氛围，据我所知，大部分公司都没有惠普这样的软环境。 3、第三个问题是关于晋升的。 对于晋升的机会我认为，上面的人走掉一点也是好事，这样下面的人才有机会往上。所以等着吧，咱们是金子，总会发光的！ 4、第四个问题是关于职业兴趣的。 我个人对这点深有感触。我是一个很早就做了职业规划的人，我在工作中主动告诉了老板我的目标，非常感谢他们都给了我很大的支持！ 5、第五个问题是关于学习的。 三人行必有我师，我认为同事中藏龙卧虎，大家一定要互相学习，相信有一天，当你学到了让我们都高山仰止的时候，你再骄傲的离开我们也会祝福你的！